Gewährleistung
Ab April 2020 verfügen alle SKINFOX Standup Boards über eine 5-Jahres-Gewährleistung auf Herstellungsfehler, beginnend mit dem Lieferdatum. Alle Käufe, die vor diesem Datum getätigt wurden, verfügen über eine Gewährleistung von einem Jahr ab Lieferdatum.
In den ersten sechs Monaten der Gewährleistung erhältst du ein im Voraus bezahltes DPD-Rücksende-Etikett von der Inntalsport GmbH, um fehlerhafte Produkte an die Inntalsport GmbH – Kufsteiner Strasse 58 – 83075 Bad Feilnbach zurückzusenden. Das Unternehmen kann leider keine Abholungen organisieren. Nach diesen sechs Monaten liegt es in der Verantwortung des Kunden, die Kosten für die Rücksendung zu tragen. Wir übernehmen jedoch die Kosten für die erneute Zusendung, sodass wir uns also die Kosten praktisch teilen.
Sobald der Artikel bei der Inntalsport GmbH eingegangen ist und routinemäßig untersucht wurde, können wir deinen Fall weiter bearbeiten und den Artikel entweder austauschen, reparieren oder dir die Kosten dafür zurückerstatten. Bitte beachte, dass es bis zu 28 Tage ab dem Tag des Erhalts des fehlerhaften Produkts dauern kann, bis eine Rückgabe verarbeitet wurde. Rückerstattungen sind nur in den ersten 14 Tagen nach Beginn der Gewährleistungsdauer möglich.
Wenn du es dir anders überlegt hast und deine Bestellung stornieren möchtest, hast du dafür 14 Tage Zeit. Du musst jedoch die Versandkosten an die Inntalsport GmbH übernehmen und die Ware in ungebrauchtem Zustand sowie in der Originalverpackung an die Inntalsport GmbH zurückschicken.
Nachdem die Ware zurück erhalten wurde, wird sie einer Qualitäts-Kontroll-Überprüfung unterzogen, um sicherzustellen, dass sich die Ware und das Zubehör in einem neuen und ungebrauchten Zustand befinden. Erst danach wird der Rückzahlungs-Prozess angestoßen. Sämtliche Produkte, die bereits genutzt wurden, werden an den Käufer zurückgeschickt.
Für Käufe, die vor April 2020 getätigt wurden gilt weiterhin die in Deutschland gesetzlich gültige Gewährleistungspflicht.
Antworten zu den am häufigsten gestellten Fragen wie bspw. „Garantie“ oder „Reparaturen“ findest Du bei Skinfox.de im Community Bereich unter „Gewährleistung“.
Wenn Du keine Antwort für Dein Anliegen finden konntest, kontaktiere bitte unseren Kundendienst über unser Kontaktformular. Den entsprechenden LINK findest Du unter „Kontakt“ auf unserer Homepage.
Nachfolgend findest Du weitere Details zur Gewährleistung:
- Paddel
Hersteller-Gewährleistung von einem Jahr. Darin sind keine Schäden enthalten, die durch Materialien oder Gegenstände verursacht wurden. Auch Schäden, die durch einen Sturz des Paddels verursacht wurden, Bruchschäden oder Schäden des verstellbaren Mechanismus aufgrund von unsachgemäßer Verwendung und/oder Instandhaltung, Abnutzungs-Schäden sowie Schäden/Defekte aufgrund einer Handhabung, die nicht im Bereich des Bestimmungszweckes liegt, sind nicht darin enthalten.
- Taschen
Hersteller-Gewährleistung von einem Jahr. Darin sind keine Löcher/Risse oder Verblassungen enthalten, welche durch unsachgemäßen Gebrauch oder Stöße verursacht wurden, Reißverschluss-Beschädigungen durch unsachgemäßen Gebrauch oder mangelhafte Pflege und Instandhaltung, normale Verschleißschäden sowie Schäden/Defekte aufgrund einer Handhabung, die nicht im Bereich des Bestimmungszweckes liegt.
- Finnen/Finnen-Boxen
Hersteller-Gewährleistung von einem Jahr. Darin ist die Benutzung in Surf-Zonen nicht enthalten. Auch Schäden, die durch Materialien oder Gegenstände verursacht wurden, Schäden, die durch einen Sturz der Finnen verursacht wurden sowie normale Verschleißschäden oder Schäden/Defekte aufgrund einer Handhabung, die nicht im Bereich des Bestimmungszweckes liegt, sind darin nicht enthalten.
- Pumpen
Hersteller-Gewährleistung von einem Jahr. Darin sind keine normalen Verschleißschäden oder Schäden/Defekte aufgrund einer Handhabung, die nicht im Bereich des Bestimmungszweckes liegt, enthalten.
- Sicherheitsleinen / Leash
Hersteller-Gewährleistung von einem Jahr. Darin ist die Benutzung in Surf-Zonen nicht enthalten. Auch normale Verschleißschäden oder Schäden/Defekte aufgrund einer Handhabung, die nicht im Bereich des Bestimmungszweckes liegt, sind darin nicht enthalten.
SUP-Boards
Wir sind so sehr von den SKINFOX SUP Boards überzeugt, dass wir die Gewährleistung von 1 auf 5 Jahre verlängert haben, damit du weiterhin zahllose Abenteuer mit deinem Skinfox-Board bestreiten kannst.
SkinfoxBoards, die vor dem 1. September 2018 gekauft wurden, haben nur ein 1 Jahr Garantie.
Auf die SUP-Boards der Marke SKINFOX bekommst Du über SkinfoxManagement.de 5 JAHRE GEWÄHRLEISTUNG, wenn Du diese innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung oder Abholung hier unter SkinfoxManagement.de registrierst. Wir sind von der Qualität der SUPBoards so überzeugt, dass wir im Jahr 2020 unsere Gewährleistung auf fünf Jahre angehoben haben. Auf diese Weise kannst Du mit Deinem SKINFOX-Board all Deine SUP Touren und Abenteuer oder den Spass mit Deiner Fun Tube sorglos genießen. SUP Boards die vor April 2020 gekauft wurden, haben weiterhin die in Deutschland gesetzlich gültige Gewährleistung.
Wir decken ungewöhnliche Mängel sowie Herstellungsfehler innerhalb der vollen 5-Jahres-Gewährleistungszeit ab und wir stellen sicher, dass eine professionelle Reparatur durchgeführt wird. Wenn der seltene Fall eintritt, dass wir Dein Board nicht reparieren können, ersetzen wir Dir Dein Board mit einem baugleichen Modell. Die Gewährleistung beginnt mit diesem Ersatz nicht wieder von Neuem. Gerne hätten wir unsere 5 jährige Gewährleistung noch erweitert, jedoch können die folgenden Fälle leider nicht innerhalb einer Gewährleistung abdeckt werden:
- SUP-Boards, die bei einem nicht-autorisierten SKINFOX-Händler gekauft wurden
- SUP-Boards, die in einem gebrauchten Zustand gekauft wurden
- Jegliche Modifikationen am Board, die vom Kunden durchgeführt wurden
- Schäden oder Defekte, die durch Materialien oder Gegenstände verursacht wurden (Felsen, Hafenbecken, andere Boards, etc.).
- Schäden/Defekte aufgrund einer Handhabung, die nicht im Bereich des Bestimmungszweckes liegt.
- Schäden oder Defekte, die durch normalen Verschleiß entstanden sind.
- Schäden oder Defekte, die durch Transport, Verladung, Entladung, Stürze oder Handhabung im Wasser entstanden sind. Dazu gehören auch Flecken, die durch das Festzurren von Transportriemen verursacht wurden.
- Schäden oder Defekte, die durch Eindellungen oder Abdrücke entstanden sind.
- Schäden oder Defekte, die durch unsachgemäße Lagerung bei Temperaturen über 90°F und unter 32°F entstanden sind.
- Defekte oder Ablösungserscheinungen, welche durch übermäßige Hitze als Resultat von direkter Sonneneinstrahlung entstanden sind.
- Schäden oder Defekte, die durch Wellen und/oder den Meeresboden/Bodenablagerungen entstanden sind.
- Schäden oder Defekte, die durch die Lagerung des Boards in geschlossenen und feuchten Bedingungen (z.B. in einer nassen Board-Tasche) entstanden sind.
- Schäden an den Finnen oder an der Finnen-Box aufgrund von einem Aufprall.
Ausstellungsstücke SUP`s u. Fun Tubes
Bitte beachte, dass für alle Ausstellungsstücke bei SKINFOX eine Gewährleistung von 12 Monaten gilt. Wenn Du einen solchen Artikel kaufst, verzichtest Du auf das Recht auf Ersatz. Dies liegt im Ermessen von SKINFOX. Bitte kontaktiere uns für weitere Informationen.
